Politique d’expédition

1. Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du prestataire de services d'expédition choisi. Les frais de port seront affichés pendant le processus de commande avant de finaliser l'achat. Pour les livraisons en Allemagne, les frais de port sont les suivants :

  • Livraison standard (3-5 jours ouvrés)

  • Livraison express (1-2 jours ouvrés)

Pour les commandes supérieures à [montant] EUR, la livraison en Allemagne est gratuite.

Pour les livraisons internationales, des frais de port différents s'appliquent, qui seront affichés de manière transparente pendant le processus de commande.

2. Délais de livraison

Allemagne : Le délai de livraison estimé pour les commandes en Allemagne est de 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Commandes internationales : Le délai de livraison à l'international varie selon le pays de destination et le prestataire de services d'expédition choisi, et sera communiqué avant la commande.
Le délai de livraison commence dès la réception du paiement, sauf accord contraire. Si un article ne peut pas être expédié immédiatement, nous vous informerons rapidement du retard estimé.

3. Partenaires d'expédition

Nous travaillons avec des prestataires de services d'expédition renommés tels que DHL, Hermes, DPD et UPS. Le choix du prestataire dépend du pays de destination et du type de livraison.

4. Livraison aux points de retrait

La livraison aux points de retrait est possible en Allemagne si vous choisissez l'option "Livraison aux points de retrait" pendant le processus de commande. Assurez-vous que le numéro de votre point de retrait est correct pour garantir une livraison sans problème.

5. Livraisons partielles

Si un article est en rupture de stock ou ne peut pas être expédié immédiatement pour d'autres raisons, nous nous réservons le droit d'expédier la commande en plusieurs livraisons. Les frais de port ne seront facturés qu'une seule fois.

6. Colis non livrables

Si un colis ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de port supplémentaires seront facturés pour une nouvelle tentative de livraison. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte et complète.

7. Expédition vers les pays hors UE

Pour les commandes vers des pays hors de l'Union Européenne (par exemple, la Suisse, les États-Unis, l'Australie), des droits de douane, des taxes et des frais supplémentaires peuvent être facturés. Ces coûts sont à la charge du client et doivent être réglés directement auprès des autorités douanières compétentes. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat ni dans les frais de port.

8. Retours et droit de rétractation

Étant donné qu'il s'agit de vêtements, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours conformément à notre [politique de rétractation](lien vers la politique de rétractation). Vous pouvez retourner les marchandises reçues sans avoir à fournir de raison dans les 14 jours suivant leur réception.

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre [politique de retour](lien vers la politique de retour).