Politique de remboursement

Droit de rétractation et politique de retour

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision :

Darius Pfarr
Wolfstalstraße 12
31832 Springe
Allemagne
E-mail : ogfashioncheck@gmail.com

par une déclaration claire (par exemple par e-mail ou courrier) indiquant votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre communication avant l’expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire. Aucun frais ne vous sera facturé.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition.

Vous devez renvoyer les biens sans retard et au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant son expiration.

Adresse de retour :
Darius Pfarr
Wolfstalstraße 12
31832 Springe
Allemagne

Les frais directs de retour sont à votre charge.

Vous n’êtes responsable d’une éventuelle dépréciation des biens que si celle-ci résulte d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :

Biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, si le scellé a été retiré après la livraison
Biens confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

Être non porté et non utilisé
Avoir toutes les étiquettes d’origine
Être dans son emballage d’origine
Être dans le même état que lors de la réception

Veuillez conserver votre preuve d’achat.

Processus de retour

Contactez-nous par e-mail à ogfashioncheck@gmail.com en indiquant votre demande de retour.
Après vérification, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions.
Renvoyez l’article correctement emballé à l’adresse indiquée.
Nous vérifions l’état de l’article à réception.
Si approuvé, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables.

Important : Les retours sans demande préalable ne seront pas acceptés.