Informativa sui rimborsi
Informativa su resi e recesso
Diritto di recesso
Ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo.
Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei indicato che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.
Per esercitare il Suo diritto di recesso deve informare noi:
OGFashioncheck
Titolari: Jamael Halimi e Darius Pfarr
Wolfstalstraße 12
31832 Springe
Germania
Telefono: +49 1578 6790658
E-mail: ogfashioncheck@gmail.com
mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della Sua decisione di recedere da questo contratto.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recede da questo contratto, Le dobbiamo rimborsare senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso da questo contratto tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta). Per questo rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che ha usato per la transazione originaria, salvo che con Lei sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso Le verranno addebitati costi a causa di questo rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto indietro la merce o finché non ha dimostrato di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Deve restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ci informa del recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se spedisce la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Indirizzo per la restituzione:
OGFashioncheck
Titolari: Jamael Halimi e Darius Pfarr
Wolfstalstraße 12
31832 Springe
Germania
Le spese dirette di restituzione della merce sono a Suo carico.
Deve rispondere dell'eventuale diminuzione di valore della merce solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti contratti:
- Contratti per la fornitura di merce sigillata che non si presta a essere restituita per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna
- Contratti per la fornitura di merce confezionata su misura del cliente o chiaramente personalizzata
Condizioni della merce al momento della restituzione
Per il recesso previsto dalla legge non valgono condizioni aggiuntive. Può controllare e provare la merce, come potrebbe fare in un negozio. Deve rispondere di una diminuzione di valore solo se è dovuta a una manipolazione della merce che non era necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Le chiediamo di restituire la merce possibilmente completa e ben imballata e di conservare la prova d'acquisto. Si tratta di una richiesta, non di un presupposto per il Suo diritto di recesso.
Procedura di reso
- Contatto: Ci scriva a ogfashioncheck@gmail.com e ci comunichi la Sua richiesta di reso
- Conferma: Riceverà da noi l'indirizzo per la restituzione e tutte le informazioni necessarie
- Spedizione: Spedisca la merce ben imballata all'indirizzo di restituzione indicato. Le spese dirette di restituzione sono a Suo carico
- Rimborso: Il rimborso avviene senza indugio, al più tardi 14 giorni dopo il ricevimento del Suo recesso, sul metodo di pagamento originario. Possiamo trattenerlo finché non abbiamo ricevuto indietro la merce o finché non ha dimostrato di averla spedita
Avvertenza: Una richiesta di reso preventiva via e-mail ci aiuta ad associare più rapidamente la Sua restituzione. Il Suo diritto di recesso previsto dalla legge non richiede alcuna comunicazione preventiva e resta invariato.
Merce danneggiata o difettosa
Se riceve articoli danneggiati, difettosi o sbagliati, ci contatti subito all'indirizzo ogfashioncheck@gmail.com con le seguenti informazioni: numero d'ordine, foto dell'articolo e del danno e una descrizione del problema. Esaminiamo il caso senza indugio e offriamo una soluzione. I Suoi diritti di garanzia previsti dalla legge restano invariati.
Garanzia di autenticità
Se sussistono fondati dubbi sull'autenticità di un articolo, rimborsiamo l'intero prezzo d'acquisto. A tal fine scriva entro 14 giorni dal ricevimento un'e-mail a ogfashioncheck@gmail.com e ci illustri i Suoi dubbi.
Cambio
Al momento non offriamo un cambio diretto. Eserciti il diritto di recesso ed effettui poi un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Contatti
Per domande su resi o sul Suo diritto di recesso può raggiungerci qui:
E-mail: ogfashioncheck@gmail.com
Telefono: +49 1578 6790658
OGFashioncheck, Titolari: Jamael Halimi e Darius Pfarr, Wolfstalstraße 12, 31832 Springe, Germania
