Política de envío

Envío y entrega

1. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan según la dirección de entrega y el proveedor de envío elegido. Los gastos de envío se muestran de forma transparente en el proceso de pedido, antes de que usted finalice la compra.

Envío gratuito a partir de 50 € de valor del pedido, en todos los países de entrega. El descuento se deduce automáticamente en el proceso de pedido.

Envío dentro de Alemania:

  • Envío estándar: 3-5 días laborables, 3,99 €
  • Envío exprés: 1-2 días laborables, 8,99 €
  • Envío gratuito: a partir de 50 € de valor del pedido

Envío al extranjero:
Para las entregas al extranjero se aplican distintos gastos de envío, que se muestran en el proceso de pedido. Encontrará un resumen completo de todas las zonas de entrega y los gastos de envío en nuestra página Gastos de envío y entrega.

2. Plazos de entrega

Alemania:

  • Envío estándar: 3-5 días laborables tras la recepción del pago
  • Envío exprés: 1-2 días laborables tras la recepción del pago

Pedidos internacionales:

  • Países de la UE: 3-9 días laborables
  • Países no pertenecientes a la UE: 2-10 días laborables

El plazo de entrega comienza con la recepción del pago. Si no podemos entregar un artículo de inmediato, le informaremos sin demora indebida del retraso previsto.

3. Socio de envío

Trabajamos con DHL. La elección del proveedor de envío se realiza según el país de destino y el tipo de entrega. Tras el envío de su pedido, recibirá por correo electrónico una confirmación de envío con el número de seguimiento.

4. Entrega en Packstation

La entrega en las Packstation de DHL es posible dentro de Alemania. Seleccione en el proceso de pedido la opción «Entrega en Packstation» e indique correctamente su PostNummer y el número de la Packstation.

5. Entregas parciales

Si un artículo no está en stock o no puede enviarse de inmediato por otros motivos, nos reservamos el derecho de enviar el pedido en entregas parciales. Los gastos de envío se cobran una sola vez. Se le informará por correo electrónico de las entregas parciales.

6. Paquetes no entregables

Si un paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, se le cobrarán gastos de envío adicionales por la nueva entrega. Asegúrese de que su dirección de entrega esté completa: nombre completo, calle y número, código postal y localidad, país y un número de teléfono para las consultas del proveedor de envío.

7. Envío a países no pertenecientes a la UE (aranceles e impuestos)

Para los pedidos a países no pertenecientes a la UE (p. ej., EE. UU., Canadá, Australia, Turquía, Noruega) pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación y tasas adicionales. Estos costes no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío, deben ser abonados por usted directamente a las autoridades aduaneras competentes y escapan a nuestra influencia. Antes de realizar el pedido, infórmese en sus autoridades aduaneras locales sobre las tasas que se aplicarán.

8. Seguimiento del envío (tracking)

Tras el envío de su pedido, recibirá por correo electrónico una confirmación de envío con el número de seguimiento, el enlace para el seguimiento del envío y el nombre del proveedor de envío. Así podrá consultar en cualquier momento el estado de su entrega en línea.

9. Devoluciones y derecho de desistimiento

Usted tiene un derecho de desistimiento de 14 días conforme a nuestra información sobre devolución y desistimiento. Allí encontrará más información.

Dirección de devolución:
OGFashioncheck
Titulares: Jamael Halimi y Darius Pfarr
Wolfstalstraße 12
31832 Springe
Alemania

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre el envío y la entrega, contacte con nosotros:
Correo electrónico: ogfashioncheck@gmail.com
Teléfono: +49 1578 6790658
Tiempo de respuesta: en un plazo de 24 horas (lun.-vie.)